Sekjen Kementerian ATR/BPN Minta Jajaran Kanwil dan Kantah Jaga Soliditas Internal dan Komunikasi Eksternal

JAKARTA, – || Tuntasnusantara.com
Dalam Sosialisasi Strategi Komunikasi, Informasi Publik, dan Layanan Pengaduan yang digelar secara daring, Senin (21/7), Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Pudji Prasetijanto Hadi, menegaskan pentingnya peran jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN dan Kantor Pertanahan (Kantah) sebagai perpanjangan tangan Kehumasan Kementerian di daerah agar menjalankan tugas dan fungsi kehumasan tersebut. Sekjen meminta jajaran di daerah, untuk menjaga soliditas internal dan komunikasi eksternal.

“Teman-teman di daerah adalah perpanjangan tangan dari pusat. Ini perlu kita sadari bersama agar seluruh program kementerian bisa dipahami dan diterima dengan baik oleh masyarakat. Mari Rekan-rekan di daerah, tetap semangat, jaga soliditas internal, kemudian jaga komunikasi eksternal dengan baik supaya Rekan-rekan bisa mendapatkan kemudahan, kelancaran dalam pelaksanaan tugas di daerah masing-masing,” ujar Sekjen Kementerian ATR/BPN.

Pudji Prasetijanto Hadi juga mengingatkan, bahwa; komunikasi publik yang baik dapat mencegah munculnya informasi negatif yang bisa menjadi bumerang bagi institusi. Karena itu, seluruh jajaran, khususnya di daerah, diminta untuk menyampaikan informasi secara jelas dan mudah dipahami oleh masyarakat.

Bukan hanya menginformasikan dengan baik, jajaran juga didorong untuk mengelola pengaduan masyarakat dengan serius. Berdasarkan data Kementerian ATR/BPN, dari Januari hingga pertengahan 2025 tercatat sebanyak 135 ribu aduan masuk, sebagian besar telah diselesaikan. Namun, masih ada sebagian yang belum tertangani.

Jika tidak segera ditangani dengan baik, hal tersebut tentu dapat berdampak buruk terkait kepercayaan publik terhadap Institusi.

“Jangan sampai kita _grasah-grusuh_ ketika masalah datang. Jadilah pemimpin yang bijak, yang cerdas, yang siap menghadapi tantangan,” tegas Sekjen.

Sekjen Kementerian ATR/BPN itu menganalogikan, tugas pelayanan publik di Kementerian ATR/BPN dengan peran pembantu rumah tangga, dimana masyarakat adalah ‘raja’ yang harus dilayani dengan baik.

“Kalau masyarakat datang dengan wajah marah, bagaimana kita bisa ubah itu jadi senyum? Tunjukkan senyum, sapa, dan salam, itu kekuatan kita,” pungkas Pudji.

Turut hadir dalam kesempatan itu, Wakil Menteri (Wamen) ATR/Wakil Kepala (Waka) BPN, Ossy Dermawan yang sekaligus membuka sosialisasi; serta Kepala Biro Humas dan Protokol, Harison Mocodompis yang juga memberikan laporan dan pemaparan. Sosialisasi ini diikuti oleh sekitar 1.000 peserta yang terdiri dari sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama di lingkungan Kementerian ATR/BPN; seluruh Kepala Kanwil BPN Provinsi beserta jajaran, seperti Kepala Bagian Tata Usaha; serta Kepala Kantah beserta Kepala Subbagian Tata Usaha Kabupaten/Kota. (Red)